Hoe een datagedreven mindset zorgt voor structuur, inzicht en slagkracht bij dé distributeur van consumentenelektronica in de Benelux: Exertis Amacom. Xiaoli Kuijpers, senior business controller bij Exertis Amacom, schetst een haarscherp beeld van de stappen die zij hebben gezet richting meer datagedreven werken.
“Een groot deel van de televisies in Nederland komt via ons de markt op.” Als senior business controller bij Exertis Amacom weet Xiaoli waar ze het over heeft. Maar hoe behoud je grip op je cijfers in een markt die voortdurend in beweging is? “We hadden vooral behoefte aan meer overzicht en inzicht, minder ruis. En dat is precies wat Power BI, en de samenwerking met Filip van den Heuvel, heeft gebracht.”
Vertrouwd verleden, datagedreven toekomst
Met een breed portfolio aan A-merken en een sterke positie in de markt is Exertis Amacom een essentiële schakel in de keten van consumentenelektronica in de Benelux. Exertis Amacom is van oorsprong een familiebedrijf en vormt sinds de overname door DCC Group in 2022 onderdeel van een internationaal opererend netwerk. Die overgang markeerde een nieuwe fase, waarin verdere professionalisering, standaardisatie en procesoptimalisatie centraal staan. Xiaoli vertelt: “Onze ambitie was helder: we wilden meer grip op onze cijfers en processen, en sneller kunnen sturen op basis van actuele inzichten. Filip heeft laten zien dat Power BI de sleutel tot die verandering is. Hij bouwde ijzersterke dashboards, die we intensief inzetten en die ons helpen om beter en sneller te sturen.”
Meer inzicht, meer impact
De eerste stap was het ontwikkelen van een salesdashboard, gebouwd op basis van SAP-data. “Dat was de wens van onze salesdirecteur. Hij had eerder met Power BI gewerkt en wist welke waarde het kon opleveren,” legt Xiaoli uit. “Zijn verzoek: dagelijkse, visuele inzichten in omzet, marges en klantgedrag. Daar zijn we samen met Filip mee aan de slag gegaan.”
Deze keuze kwam niet uit de lucht vallen. “Onze CEO kende Filip nog uit een eerdere samenwerking. Die persoonlijke connectie zorgde voor een vliegende start, dat klikte direct. Filip schakelt snel, denkt actief mee en begrijpt onze vragen razendsnel. Soms hoef ik maar een halve zin te zeggen, en hij weet precies wat ik bedoel.”
Van idee naar inzicht
Geregeld stapt Filip op de fiets richting het hoofdkantoor in Den Bosch, waar hij direct met het team samenwerkt. “Hij komt met concrete voorbeelden, bespreekt opties en bouwt live mee. Dat werkt heel prettig,” zegt Xiaoli. “Hij daagt ons ook uit: ‘Weet je dat zeker? Wat als je het net iets anders aanvliegt?’ Die reflectie helpt enorm.”
Het resultaat mag er zijn: het salesdashboard wordt dagelijks gebruikt door accountmanagers en de salesdirectie. Ze kunnen precies zien wat er is verkocht, aan wie, en tegen welke marge. “Het dashboard is eigenlijk onze nieuwe afstandsbediening: met één klik hebben we inzicht in de hele organisatie. We hebben het oude systeem dan ook uitgefaseerd, Power BI is nu het leidende instrument voor onze inzichten. Het is intuïtief, visueel sterk en sluit precies aan op wat we nodig hebben.”
Datagedreven werken: borgen en bouwen
Een belangrijk onderdeel van het traject was het duurzaam borgen van kennis. Xiaoli: “We wilden niet afhankelijk zijn van één persoon. Filip heeft nauw samengewerkt met Joop, onze interne data-expert, zodat we de dashboards zelf kunnen beheren en verder ontwikkelen. Die borging was voor ons essentieel.”
Ook andere afdelingen profiteren inmiddels van de inzichten. Inkoop gebruikt het dashboard om marges en klantgedrag te analyseren. Daarnaast helpt het bij het verkrijgen van meer grip op voorraadbeheer, doordat productstromen nu beter inzichtelijk zijn. “We bouwen stap voor stap verder uit. Power BI wordt steeds meer een integraal onderdeel van onze bedrijfsvoering.”
Slimme samenwerking, krachtige inzichten
“Filip is krachtig in zijn communicatie. Geen lange verhalen, maar precies de kern. Hij vat scherp samen, is geduldig in de uitleg en blijft toetsen of we op één lijn zitten,” vertelt Xiaoli. “Zelf heb ik ook veel geleerd: hoe ik draaitabellen opzet, analyses uitvoer en inzichten vertaal naar acties.”
De samenwerking wordt ook op persoonlijk vlak gewaardeerd. “Filip werkt met passie en overtuiging, maar houdt het altijd scherp en oprecht. Hij leeft bewust, bewaakt de balans tussen werk en privé en denkt in mogelijkheden. Dat past bij hoe wij werken: met een helder beeld, zonder ruis op de lijn.”
Van data naar daadkracht
Wat begon als een wens voor meer inzicht in sales, is uitgegroeid tot een breder fundament voor datagedreven werken. Met Power BI als afstandsbediening en Filip als gids, heeft Exertis Amacom nu de structuur én de slagkracht om door te groeien. Of zoals Xiaoli het samenvat: “Cijfers zeggen alles. En dankzij Power BI weten we nu écht waar we staan. Daar zijn we als organisatie superblij mee!”