Scroll naar benenden voor het Live Power BI rapport

Wat is Process mining?

Veel organisties hebben processen die zijn uitgewerkt in proces handboeken en documentaties. Maar dat zegt niets over hoe het er werkelijk aan toe gaat. Process Mining is een methode om het daadwerkelijke verloop van bedrijfsprocessen in kaart te brengen, te visualiseren en te analyseren. Het laat op een visueel krachtige manier zien waar de bottleneck in je proces zit.

Zie hieronder een voorbeeld dat is gevisualiseerd met behulp van Power BI.

Hoe werkt Process mining?

Nagenoeg alle systemen loggen iedere handeling. In deze logging wordt vastgelegd welk event (zoals goederen ontvangst) wanneer (datum/tijd) door wie (gebruiker) heeft plaats gevonden. Het minimale aan data dat je nodig hebt voor Process mining is een CaseID, een event en een Timestamp. Process mining software verzamelt al deze data en brengt ze overzichtelijk in kaart. In een enkele oogoplsag zie je wat de afwijkingen zijn ten opzichte van je gedocumenteerde proces.

Wanneer gebruik je Process mining?

Process mining is vooral van toegevoegde waarde wanneer:

• Je niet met voldoende mate van zekerheid weet hoe je process werkelijk verloopt, bijvoorbeeld bij relatief veel complexiteit en betrokken afdelingen.
• Je in één overzicht inzichtelijk wilt maken hoe je proces verloopt om daarmee verspillingen op te lossen.

Noem eens wat voorbeelden waar Process mining toegepast wordt?

Process Mining Live Power BI Report – Process mining kan je toepassen overal waar vanuit de data een CaseID, event, Timestamp aanwezig is. Voorbeelden uit de praktijk die ik zelf gezien en/of gebouwd heb zijn op het gebied van Order intake en hypotheek aanvraag.