“Met Power BI kunnen we elke vraag met data onderbouwen”
Datamodellen en rapportages op basis van Power BI bieden Upstairs Traprenovatie de kans om naar de volgende treden te klimmen. Dankzij de toegang tot een complexe database kunnen Susanne Gijsen en haar Upstairs collega’s nagenoeg ieder vraagstuk beantwoorden. FireFly Analytics hielp Upstairs met het bouwen van deze datamodellen en ondersteunt de bekende trapspecialist op structurele basis.
“Upstairs Traprenovatie is al 25 jaar marktleider in traprenovatie,” legt Susanne uit. “Veel mensen kennen ons van programma’s als ‘Kopen zonder Kijken’ en ‘vtwonen’. Zelf werk ik inmiddels vijf jaar bij Upstairs. Ik startte als assistent controller, maar al snel veranderde mijn rol. De organisatie stond namelijk voor de implementatie van een nieuw ERP systeem, waar ik mij in vastbeet. Het bleek dat dit systeem een beperkte rapportering opleverde. Zonde, want met een goed datamodel kun je veel vragen uit de organisatie beantwoorden. Ik kreeg vanuit Upstairs de kans om mij te verdiepen in Power BI en SQL. Zo volgde ik enkele cursussen en ben ik zelf gestart met knutselen.”
Power BI hulptroepen
Al snel merkte Susanne dat ze hulp kon gebruiken bij het ontwikkelen van een goed Power BI datamodel. “Gelukkig kende ik Filip vanuit onze gezamenlijke tijd bij Sparke & Keane in Eindhoven, een consultancy club. Ik wist hoeveel Power BI vlieguren Filip op zijn naam heeft staan en dat hij ons de weg kon wijzen. Hij hielp ons het complexe datamodel neer te zetten. Filip is een keer per maand in-house om ons te ondersteunen. Daarnaast is hij altijd bereikbaar voor ad hoc vragen. Het is erg fijn dat hij snel reageert. Als ik vastloop, komt hij altijd met een oplossing. Dat verloopt nu al zo’n twee jaar op een prettige manier.”
Inzicht creëren
Hoewel het model nu nog in de kinderschoenen staat, biedt het Upstairs nu al veel voordelen. Susanne: “We kunnen op ontzettend veel vragen antwoord geven. Onze teamleiders en managers kunnen zelf zaken inzichtelijk maken en onderbouwen met data. Dat is ook de grootste win, het inzicht dat we nu voor iedereen kunnen creëren. De mensen op de werkvloer weten niet wat voor complexe materie erachter zit, maar zijn ontzettend blij met de cijfers die er zijn. Door deze inzichten kunnen we sneller een beslissing maken of quick wins doorvoeren. De komende periode blijven we onze modellen uitbouwen, we hebben namelijk nog zoveel wensen en ideeën.”
Deel van de organisatie
De kennis, ervaring en snelheid van FireFly Analytics wordt zeer gewaardeerd. “Filip heeft verstand van zaken, dat is duidelijk. Daarnaast is het korte lijntje erg prettig. Als ik app over een hick-up dan reageert hij snel en komt hij met een goed antwoord. Op de dagen dat hij hier intern is, zit hij vaak al op z’n plek aan een kop koffie wanneer ik op het kantoor aankom. Hij is dus goed ingeburgerd, dat overigens zijn eigen verdienste is. Het voelt vertrouwd en er wordt ook regelmatig gelachen. Zo weten we hier ook dat wanneer iemand Filip zoekt, hij waarschijnlijk aan de snoeppot gekluisterd zit.”
Het spreken van de juiste taal
De weg die Upstairs inmiddels afgelegd heeft is lang. “Destijds ben ik zelf gestart in Excel. Om dingen aan elkaar te knopen. Ik moest ontelbare keren opnieuw beginnen. Daar leerde ik ontzettend veel van, met name van de technische kant van Power BI. Hoe bouw je een datamodel? Hoe leg je verbindingen? Waar moet je op letten? Langzaam wordt het steeds iets duidelijker voor mij en spreek ik de formuletaal. En dat is grotendeels op het conto van Filip te schrijven,” licht Susanne toe.
Dat is dan ook hetgeen Susanne adviseert aan andere organisaties die willen starten met Power BI. “Onderschat het niet, er gaat veel tijd in zitten. Dit is niet iets dat je er zo maar even bij doet. Schakel altijd de hulp van een professional in en zorg dat dit ook goed in de organisatie geborgd wordt. Dan pluk je er ook écht de Power BI vruchten van.”